OBJETIVOS:Recibir, informar y asesorar a los usuarios sobre la oferta turística de una determinada zona geográfica
CONTENIDOS:
El sector turístico y la orientación profesional
Calidad de servicio y atención al cliente
Geografía turística
Estructura del mercado turístico
Técnica de información turística
Atención telefónica
Archivos y documentación
Informática para las oficinas de información
Legislación turística
Seguridad e higiene en el trabajo
PERFIL DEL ALUMNO: Se recomienda BUP/COU/FP I Administrativo y Comercial-Comercial.
PERFIL DEL PROFESORADO:Técnico Superior en Información y comercialización (MEC). Técnico en Empresas y Actividades Turísticas o equivalente o, en su defecto, capacitación profesional equivalente en la ocupación relacionada con el curso
MEDIOS DISPONIBLES EN EL CENTRO:
Dotación informática
Dotación audiovisual
Herramientas y utillaje necesarios, y en cantidad suficiente, para la realización de las prácticas, de forma simultánea, por todos los alumnos
A los alumnos se les entregará el manual titulado Curso de Especialistas de Comercio Exterior, editado por el Consejo Superior de Cámaras y el Instituto Español de Comercio Exterior, diseñado especialmente para este curso.
Nº DE HORAS: 465
DOCUMENTACIÓN NECESARIA: Fotocopia del D.N.I.
PROCEDIMIENTO DE MATRICULACIÓN: Pasar por el centro para formalizar la preinscripción y recoger la documentación necesaria.
